1. Pendahuluan
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website Gendhing, sistem tiket dan keikutsertaan dalam Roots & Resonance — Chapter #1.
Dengan membuat akun, membeli tiket atau menghadiri acara, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini.
2. Informasi Acara
Acara: Roots & Resonance — Chapter #1
Penyelenggara: Gendhing
Tanggal: 31 Oktober 2026
Lokasi: Danuwuh, Jawa Tengah, Indonesia
Acara merupakan pengalaman musik dan budaya outdoor di lingkungan persawahan.
3. Jenis Tiket
Field Pass — IDR 175.000 / USD 10
- Akses konser di persawahan
- Snack tradisional Polo Pendem
- Air mineral
- Coin purse merchandise
Sunset Experience — IDR 325.000 / USD 20
- Seluruh fasilitas Field Pass
- Transportasi antara penginapan dan meeting point
Live with Local People — IDR 175.000 / USD 10
- Kamar bersama
- Selimut
- Kasur lipat
- Sarapan
4. Pembelian Tiket
Pelanggan wajib membuat akun atau login sebelum membeli tiket. Ketersediaan tiket tergantung kapasitas dan pengaturan operasional acara.
5. Pembayaran
Pembayaran dilakukan melalui transfer bank menggunakan rekening resmi yang tercantum pada halaman pembayaran. Harga IDR dan USD merupakan harga tetap acara.
6. Verifikasi Pembayaran
Pelanggan wajib mengunggah bukti pembayaran setelah melakukan transfer. Booking tetap berstatus pending sampai pembayaran diverifikasi oleh tim acara.
Pengiriman bukti pembayaran palsu atau tidak sesuai dapat menyebabkan booking dibatalkan.
7. E-Ticket
Setelah pembayaran dikonfirmasi, e-ticket dapat tersedia melalui akun pelanggan. E-ticket dapat dilengkapi QR code untuk verifikasi dan check-in.
8. Keabsahan Tiket
Tiket hanya berlaku untuk acara, tanggal dan paket yang tercantum pada booking. Tiket tidak boleh digandakan, diubah atau disalahgunakan.
9. Check-in
Peserta wajib menunjukkan e-ticket atau informasi booking yang diminta saat check-in. QR code dapat digunakan untuk verifikasi tiket.
10. Perubahan Acara
Jadwal, penampil, aktivitas, transportasi atau pengaturan lainnya dapat disesuaikan jika diperlukan karena cuaca, kondisi lokasi, keselamatan, kebutuhan operasional atau keadaan di luar kendali wajar penyelenggara.
11. Cuaca & Kondisi Outdoor
Acara berlangsung di ruang terbuka. Hujan, tanah basah, lumpur, jalur tidak rata, panas atau kondisi alam lainnya dapat memengaruhi pengalaman peserta.
12. Area Air Alami
Di sekitar lokasi mungkin terdapat sumber air alami atau area air tawar. Aktivitas berenang atau mandi bergantung pada kondisi lokal, izin dan faktor keselamatan.
Peserta disarankan membawa pakaian ganti, handuk, sandal dan tas waterproof.
13. Menghormati Masyarakat Lokal
Peserta wajib menghormati masyarakat, tradisi, area pertanian, properti pribadi dan lingkungan alam. Jangan memasuki area terbatas tanpa izin.
14. Penginapan Lokal
“Live with Local People” merupakan pengalaman menginap bersama masyarakat lokal dan bergantung pada ketersediaan. Fasilitasnya dapat berbeda dengan hotel komersial.
15. Transportasi
Transportasi yang termasuk Sunset Experience berlaku untuk rute yang ditentukan oleh penyelenggara. Transportasi di luar pengaturan tersebut menjadi tanggung jawab peserta.
16. Tanggung Jawab Peserta
Peserta bertanggung jawab atas barang pribadi, perilaku dan keselamatan dirinya selama acara. Peserta wajib mengikuti arahan yang wajar dari tim acara.
Orang tua atau wali bertanggung jawab atas anak yang mengikuti acara.
17. Perilaku yang Dilarang
Peserta tidak diperbolehkan merusak properti, memasuki area terbatas, mengganggu pertunjukan, mengganggu peserta lain, melecehkan staf atau masyarakat lokal, mengabaikan instruksi keselamatan atau menyalahgunakan tiket.
18. Barang Hilang atau Rusak
Peserta bertanggung jawab atas barang pribadi. Penyelenggara tidak dapat menjamin pengembalian barang yang hilang atau rusak.
19. Foto & Video
Dokumentasi foto dan video dapat dilakukan selama acara untuk keperluan dokumentasi dan promosi. Peserta yang tidak ingin tampil dalam materi promosi dapat menyampaikan preferensinya kepada tim acara apabila memungkinkan.
20. Penggunaan Website
Pengguna tidak diperbolehkan mencoba mengganggu keamanan, fungsi atau integritas website maupun sistem tiket.
Pengguna wajib memberikan informasi yang benar ketika membuat akun dan melakukan booking.
21. Privasi
Informasi pribadi ditangani sesuai dengan Privacy Policy Gendhing.
22. Perubahan Syarat & Ketentuan
Syarat dan Ketentuan ini dapat diperbarui apabila terdapat perubahan pada acara, website, sistem tiket atau kebutuhan operasional.
23. Kontak
Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan, booking atau pengaturan acara, silakan menghubungi tim Gendhing melalui kanal kontak resmi yang tersedia di website.